Contexto

Este proyecto forma parte del Reto 2 de la asignatura Arquitectura de la Información (UOC), desarrollado a partir del encargo del Museu Nacional d’Art de Catalunya (MNAC).
El objetivo fue diseñar una propuesta de valor centrada en la organización del contenido y la experiencia educativa dentro de una futura plataforma digital.

User Persona

Escenario

Carlos López – Escenario de Interacción
Carlos es un estudiante de secundaria que utiliza su teléfono móvil para estudiar arte gótico y resolver dudas sobre las obras del MNAC. Busca una experiencia educativa más visual, simple y accesible, que le permita aprender a su propio ritmo.

User Journey

A partir de este escenario se desarrolló un User Journey que detalla las acciones, emociones y oportunidades de mejora detectadas durante la experiencia de Carlos con la plataforma.
El mapa permite entender qué elementos de la arquitectura de la información deben priorizarse para ofrecer una navegación clara y coherente con sus necesidades.

Link a la versión pdf

Insight

Los estudiantes valoran poder aprender de forma autónoma desde su celular, con contenidos claros y visuales. Una experiencia mobile-first, fluida y apoyada en un asistente inteligente puede aumentar su motivación y continuidad en el estudio.